فال كلين باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
“الموقع” يشير إلى منصة فال كلين الإلكترونية.
“العميل” أو “المستخدم” يشير إلى أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدماته.
“الخدمات” تشمل جميع خدمات التنظيف والغسيل والاشتراكات والعروض المقدمة من خلال الموقع.
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط.
يُمنع استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني أو يضر بسمعة فال كلين أو عملائها.
تحتفظ فال كلين بحق إيقاف أو إلغاء الحسابات أو الطلبات المخالفة دون إشعار مسبق.
جميع الأسعار الموضحة على الموقع بالريال السعودي وتشمل الضريبة (ما لم يُذكر خلاف ذلك).
يجب سداد المبلغ كاملًا قبل تقديم الخدمة أو حسب ما يتم الاتفاق عليه.
يحق لفال كلين تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
يلتزم العميل بتحديد مواعيد مناسبة للخدمة.
في حال الإلغاء أو التأجيل، يجب إبلاغنا قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.
تطبق رسوم الإلغاء التالية:
إلغاء قبل أكثر من 24 ساعة: بدون رسوم.
إلغاء من 12 إلى 24 ساعة: خصم 20٪ من قيمة الخدمة.
إلغاء أقل من 12 ساعة: خصم 50٪ من قيمة الخدمة.
إلغاء بعد وصول الفريق أو عدم الحضور: خصم 100٪ من قيمة الخدمة (لا يُعاد المبلغ).
تحتفظ فال كلين بالحق في خصم الرسوم المستحقة مباشرة من المبلغ المدفوع مسبقًا أو إضافتها على الفاتورة.
تسعى فال كلين لتقديم خدمات عالية الجودة، وفي حال وجود أي ملاحظات يحق للعميل التواصل خلال 24 ساعة من تنفيذ الخدمة.
لا تتحمل فال كلين أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال من قبل العميل.
لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان أو تلف أي ممتلكات لم يتم تسليمها بشكل رسمي.
نحترم خصوصية العملاء ونعمل على حماية جميع البيانات المقدمة.
لا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في حدود ما يقتضيه تقديم الخدمة أو وفقًا للأنظمة المعمول بها.
جميع الحقوق المتعلقة بالموقع (الشعار، المحتوى، التصميم، الصور، النصوص) مملوكة لفال كلين، ويُمنع نسخها أو استخدامها دون إذن رسمي.
تحتفظ فال كلين بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
تُعتبر أي تغييرات سارية فور نشرها على الموقع.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
في حال وجود أي نزاع، يتم حله عبر الجهات القضائية المختصة في المملكة.